Како заправо бити добар слушалац: 18 савета терапеута

Да ли сте се икада заплели у телефон, избегли контакт очима или се борили да поставите релевантна додатна питања током разговора? Са толико много унутрашњих и спољашњих дистракција, није необично да се склоните од фокуса. Међутим, то не чини недостатак слушања мање штетним за звучника. Ако се надате да ћете побољшати своје вештине слушања, најефикаснији начин је активно слушање.

Шта је активно слушање?

Активно слушање је процес слушања уз потпуно, непрекидно ангажовање. „Уместо да интерно вежба оно што би могли следеће рећи или нагло пресуди, слушалац је потпуно пажљив“, лиценцирани брачни и породични терапеут Тиана Леедс, М.А., ЛМФТ , каже мбг.

Да би осигурао говорника да га и даље прате, активни слушалац ће пружити усмену потврду ('ух-хух') и невербалне знаке (клима главом, контакт очима итд.) успут. „Неко ко је вешт у активном слушању моћи ће то учинити понекад када не прекида говорников говорни ток, већ им помаже да у потпуности изразе оно што желе да кажу“, објашњава Леедс.

Зашто је активно слушање важно?

Активно слушање може помоћи да се друга особа осећа угодније и негованије у разговору. „Овакав приступ промовише искуство сигурности друге особе“, психолог и стручњак за комуникације Јоан Росенберг, Пх.Д. , каже. „А кад се неко осећа сигурније и разуме, отвори се.“

ДО 2012 студија објављено у Часопис Америчког одбора за породичну медицину открили су да се пацијенти осећају више подржани и под контролом када су лекари применили вештине активног слушања. Иако је активно слушање витално у окружењу пацијента и лекара, једнако је важно и у другим везама, укључујући романтичне, професионалне, породичне или пријатељске.

„Када се користи у блиским везама, активно слушање може подстаћи још дубљи ниво емоционалне интимности“, каже Леедс. „У основи, говорнику пружа простор и прилагођеност да може бити рањив, што може побољшати односе како у миру, тако и у сукобима.“

Хороскоп за 6. фебруар

Примери вештина активног слушања.

Ове шест „микрокилл“ активног слушања су првобитно креирали Аллан Ивеи, Ед.Д. ., као начин подучавања техникама саветовања које се могу користити у свакодневном животу. Према Росенбергу, два најважнија елемента су отворена питања и рефлективна осећања - они помажу у успостављању дубљих односа са поверењем:

1.Присуствујте другој особи.

Овај први корак обично долази прилично природно за људе, каже Росенберг. Укључује контакт очима, климање главом, нагињање и показивање интереса за разговор невербалним знаковима.

Када слушате, обратите пажњу на њихове речи, језик тела и тон гласа, предлаже Леедс. „Тада слушалац може да поставља питања како би их боље разумео или да пружи коментаре који говорнику дају до знања да његова порука пристаје уз њих.“

два.Постављајте отворена питања.

Питање отвореног типа је оно на које се не може одговорити са да или не. „Запослите новинарске технике ко, шта, где, како , и када , 'Росенберг пише у својој књизи 90 секунди до живота који волите , мада примећује да треба бити опрезан с тим како постављате питања „зашто“, као што понекад могу позвати дефанзивност .

Примери укључују:

• Како сте реаговали на то искуство?
• Зашто мислите да сте се тако осећали?
• Шта вам треба тренутно?
• Шта могу учинити да наша веза буде боља?

„Постављање отворених питања и пружање простора за одговоре на њих у потпуности помаже људима да дубље истражују своја искуства“, каже Росенберг за мбг.

3Резимирајте чињенице.

По завршетку разговора говорника поновите им речи. Без обзира да ли парафразирате оно што су рекли или то наводите од речи до речи, ово показује да сте заправо упили оно што су имали да кажу.

Истраживачи ово називају „ ехо ефекат , 'и једна студија објављена у Часопис за језик и социјалну психологију пронађени људи који ово раде боље граде способност допадљивости, односа и сигурности.

Четири.Одражавају осећања.

Одражавање осећања је чин посматрања нечијих емоција и њиховог исказивања. Ова врста одговора нуди потврду емоција говорника, што им омогућава да их у потпуности доживе. „Одражавање осећања помаже некоме да се осећа саслушаним, а осећај чувања помаже му да се осећа разумевано“, каже Росенберг за мбг.

феб 3 хороскопски знак

Иако се можда осећате склони да решите њихов проблем или их питате како се осећају, увек запажена осећања ставите на прво место, предлаже Росенберг. Ово може звучати као:

• Разумем зашто би то било застрашујуће.
• То је тако узбудљиво!
• Изгледа да сте се због тога осећали тужно.

Ако погрешно претпоставите, говорник ће вас исправити, што онда ствара простор за даље разговоре и разумевање.

5.Дозволите тишину.

Након што одговорите на осећање или тон особе, дозволите да направите паузу. Многи људи ће наставити да разговарају како би избегли непријатне тишине или да би померили разговор напред, али Росенберг каже да сачека мало. „Најмање неколико секунди“, каже она. „Довољно да се осети искуство. Довољно да пусте речи да слете. '

6.Будите спремни да се суочите са неким.

Користећи реч конфронтација тежи да изазове осећај сукоба, али то не мора увек да буде случај. У ствари, Росенберг каже да је сукоб само изјава о запажању или опис искуства.

На пример: „Желим да разговарам с вама о нечему што ми је важно, али сваки пут кад говорим о овој одређеној теми или сличним темама, ви умањујете моје искуство и то је заиста штетно. Заиста желим да ме саслушате. '

анђео број 838

Према Росенбергу, конфронтација увек треба да дође из места позитивног, љубазног и добронамерног.

Вежбе активног слушања: како бити бољи слушалац:

• Не планирајте свој одговор док говорник говори. Само слушај.
• Дајте невербалне знакове како би говорник знао да следите.
• Избегавајте гледање телефона, сата или других сметњи.
• Погледајте директно у особу која говори.
• Направите инвентар говора тела говорника.
• Забележите осећања / осећања говорника.
• Поновите оно што сте чули у звучник.
• Питајте разјашњавајућа питања.
• Направите места за тишину.
• Не прекидајте звучник.
• Наведите сва запажања која сте изнели.
• У разговор уђите без пресуде.

Доња граница.

Активно слушање ствара блискост у односима промовишући сигурно и поуздано окружење за говорника. Примена шест горе поменутих вештина, као и вежбе активног слушања, могу помоћи онима који говоре да се осећају разумљивијима.

Желите да ваша страст за велнесом промени свет? Постаните функционални тренер за исхрану! Региструјте се данас и придружите се нашем предстојећем радном времену.

Подели Са Пријатељима: